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莆田市新俬路木制品有限公司

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  • 职位名称:(过期)

    淘宝客服

  • 职位分类:淘宝客 淘宝客服 
  • 发布部门:
  • 工作地点:福建莆田涵江区
  • 工作性质:全职
  • 有效时间:2017-12-20 到 2018-06-13
职位要求
  • 年    龄:年龄不限
  • 性    别:不限
  • 学    历:中专以上
  • 经    验:一年以上
  • 需求人数:5 人
  • 待    遇:底薪加抽成
  • 公司福利:年终奖金,有工作餐,销售提成

职位描述:您可以在线申请该职位,电话联系请说明来自791涵江人才网

售前客服工作职责

一 、售前客服的要求:

1. 仔细,有耐心,有责任感

2. 打字速度快,有亲和力

3 .善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高

4 .熟悉掌握产品各项属性

5 .主动性强,主动推荐,挖掘客户需求

二、售前客服的职能

售前客服,是网店的形象,和客户直接交流的重要角色,首要的工作就是要做好消费者购物的引导工作,做到“不放过每个进店的客户”,并且尽可能提高客户进店购物的客单价,提高全店的转化率。

三 、售前客服的每日工作流程

1 .进入后台,查看前一日的所有订单,是否有异常的订单(含申请退款的订单)

2.查看工作台的留言,有客户留言的话,不管对方是否在线,一定要及时回复,以便客户上线 后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。

3. 售后问题做好简单记录,并发给售后服务做好存档记录,以便后期查询

工资待遇:

白班8小时,包吃,月休4天

工资:高底薪+高提成

仅限女士


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联系方式
  • 手机号码:
  • 联系人:李先生
  • 联系电话:
  • 传真:
  • 公司地址:莆田市城厢区中国陈桥家具园
  • 公司网站:
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